Перейти до основного вмісту

Переоформлення акаунта з фізичної особи на юридичну або на іншу фізичну особу

Як переоформити обліковий запис фізичної особи на юридичну чи іншу фізичну особу?​

Змінити фізичну особу на юридичну чи навпаки у межах одного акаунта неможливо, т.к. акаунт = клієнт як у організаційному, фінансовому, так і у юридичному сенсі.

Як тоді передати послуги новому власнику?​

Якщо Ви бажаєте оплачувати послуги від іншої фіз. чи юр.особи, Вам знадобиться зареєструвати новий акаунт на нову фіз./юр.особу та відправити запит в тiкеті для перенесення послуг на нього.

Для перенесення послуги з облікового запису оформленого на фіз.особу на обліковий запис, оформлений на юр.акаунт, потрібно зробити наступне:

  1. Зареєструвати новий обліковий запис на юр. чи фіз.особу (на альтернативний е-мейл).

  2. Сплатити по можливості всі поточні рахунки за послугу зі старого акаунту; якщо Ви плануєте сплатити рахунок вже на новому обліковому записі, повідомте нам про це, ми зробимо аналогічний рахунок на новому акаунтi;

  3. Пройти верифікацію за кодовим словом, яке Ви вказували при реєстрації, або SMS-кодом, який Вам відправлять наші співробітники, або через поповнення балансу в розмірі 1 євро, використовуючи той же гаманець чи карту, через якi була зроблена остання оплата за основною послугою.

  4. Повідомити нам у тiкеті e-mail нового акаунта, на який потрібно перенести послуги та повідомити також номери самих послуг або їх IP адреси. Після цього ми перенесемо Ваші послуги на новий обліковий запис.

Що буде із послугами під час перенесення?​

Для цього перенесення відключення серверу не потрібне, жодні дані на сервері також не будуть змінені. Просто відбудеться закріплення послуги у нашій білінг-системі за новим власником.

Чи можна при реєстрації нового облікового запису залишити той самий e-mail і телефон?​

У такому разі Вам спочатку все одно потрібно буде зареєструвати новий обліковий запис на альтернативний е-мейл. Номер телефону можна використовувати на різних акаунтах.

Вже після перенесення послуг на новий акаунт Ви зможете написати нам з-під старого облікового запису запит на його закриття та на перенесення е-мейлу.