Термінологія

• Black-list (чорний список) — список осіб, які з певних причин визнані недружніми щодо Виконавця.

• DDoS — розподілена атака на відмову в обслуговуванні.

• IP (Internet Protocol) — маршрутизований мережевий протокол, протокол мережного рівня сімейства TCP/IP.

• IP-мережа - діапазон IP адрес.

• Root-доступ — доступ Замовника до серверу на рівні суперкористувача root, який використовується в Unix-системах.

• Акаунт (обліковий запис) — запис, що містить відомості, необхідні для ідентифікації Замовника при підключенні до системи, інформацію для авторизації та обліку.

• Аптайм — час безперервної роботи серверу з моменту завантаження та до моменту припинення роботи (зависання, перезавантаження, вимкнення, припинення роботи програми, що аналізується).

• Білінг-система або Особистий кабінет або Білінг-кабінет — автоматизована система обліку наданих послуг, їх тарифікації та виставлення рахунків для оплати. Білінг-система Виконавця розташована за адресою https://my.hosting.works

• Верифікація - це підтверждення особи Замовника при зверненні в технічну або клієнтську підтримку через тікет-систему у випадках, коли потрібно зробити на сервері та/або акаунті будь-які потенційно деструктивні дії, наприклад, перевстановлення операційної системи (ОС), зміну паролів, зміну контактних даних тощо.

• Віртуальний виділений сервер VPS/VDS (Virtual Private Server/Virtual Dedicated Server) - вид хостингу, при якому фізичний сервер поділяється на кілька так званих віртуальних виділених серверів, які надаються Замовнику в оренду.

• Виділений сервер — вид хостингу, у якому Замовнику в оренду надається окремий фізичний сервер.

• Домен - це текстовий запис на сервері DNS, що дозволяє отримати доступ до потрібних ресурсів за рахунок адресації.

• Дата-центр — спеціалізоване приміщення або будівля для розміщення серверного і комунікаційного обладнання та підключення до каналів мережі Інтернет; також розуміється як стороння(і) Компанія(ї) (третя особа), що надає послуги Виконавцю, крім випадків, коли Замовник використовує власний Дата-центр Виконавця.

• Обчислення термінів - всі терміни для цілей Договору визначаються за Київським часом. Робочі дні визначаються відповідно до офіційного календаря п'ятиденного робочого тижня з вихідними днями у суботу та неділю. Для визначення часу подій використовуються показання часу, що зберігаються білінг-системою.

• Контент - будь-яке інформаційне наповнення інформаційного ресурсу.

• Лінійка тарифів - ряд тарифів із загальними якісними характеристиками (тип процесора, оперативної пам'яті, жорсткого диска). Тарифи всередині лінійки відрізняються лише обсягом ресурсів.

• Особовий рахунок або Баланс — внутрішній особовий рахунок у білінг-системі, що відображає в розрахункових одиницях кошти Замовника, внесені на особовий рахунок/баланс шляхом оплати рахунку на поповнення балансу. Кошти з особового рахунку/балансу Замовника можуть бути використані для оплати Послуг.

• Операційна система (ОС) - комплекс керуючих та обробних програм, які, з одного боку, виступають як інтерфейс між пристроями обчислювальної системи та прикладними програмами, а з іншого боку - призначені для керування пристроями, обчислювальними процесами, ефективного розподілу обчислювальних ресурсів між обчислювальними процесами та організації надійних обчислень.

• Звітний період — календарний місяць (період із першого до останнього числа місяця).

• Панель керування — програмне забезпечення для віддаленого адміністрування веб-серверу через браузер.

• Період оренди - кількість календарних місяців, на які замовляється та оплачується оренда Послуг. Мінімальний період оренди дорівнює 1 календарному місяцю.

• Програмне забезпечення (ПЗ) — сукупність програм системи обробки інформації та програмних документів, необхідних для експлуатації цих програм.

• Розрахункова одиниця — одиниця тарифікації послуг; курс розрахункової одиниці відносно гривні визначається Виконавцем та публікується на сайті Виконавця.

• Розрахунковий період - 30 (Тридцять) календарних днів з моменту активації Послуги.

• Сайт Виконавця — сукупність інформаційних ресурсів Виконавця, доступних через Інтернет. Сайт Виконавця розташований за адресою: www.hosting.works

• Сервер — апаратне забезпечення, виділене та/або спеціалізоване для виконання на ньому сервісного програмного забезпечення.

• Скан мережі (сканування портів) — перебір великої кількості вузлів (з однієї або різних підмереж) з метою пошуку доступних машин та подальшої спроби підключення до одного або кількох портів.

• Тікет-система - система комунікації між Виконавцем та Замовником, організована через білінг-систему Виконавця.

• Тікет - письмове повідомлення, а також стрічка листування Замовника з Виконавцем у білінг-системі.

• Трафік - обсяг інформації, що передається по мережі за певний період часу.

• Послуга — послуга або робота, яку виконує Виконавець у рамках Договору.

• Хост-машина/нода — платформа, де розташовано кілька віртуальних машин (VPS, VDS).