Основні та додаткові користувачі акаунту
Що таке основний користувач?
Для фізичних осіб - це власник акаунту та послуг, які на ньому знаходяться.
Для юридичних осіб основний контакт - це основна контактна особа, яка адмініструє сервери і зв'язується з техпідтримкою та відділом по роботі з клієнтами.
Що таке додатковий користувач?
Це особа, чиї дані Ви можете додати до контактних даних, і з якою наші співробітники можуть зв'язатися з визначених питань, якщо основний контакт недоступний.
Навіщо потрібен додатковий користувач?
Додатковий користувач має такі можливості:
-
Авторизуватись у білінг-панелі.
-
Для додаткового користувача можна встановлювати різноманітні права. Права розділені на умовні категорії, а також можна вибрати послуги, із якими користувач може працювати. Доступ до послуг ділиться на три категорії: не дозволяти взагалі працювати з послугами, дозволяти всі послуги або вибирати певний набір послуг, який довірений користувачу. Це ж саме стосується і тікетів. Якщо обрано доступ до тікетів і певний набір послуг, тікети не можна створювати та бачити від інших послуг.
-
Додатковий користувач може майже все, що може і основний користувач, за винятком глобальних налаштувань безпеки, SSH-ключів і т.п.
-
З точки зору безпеки він може встановити пароль, кодове слово, бачити історію входів в акаунт, поточні сесії (тільки свої).
-
Головний користувач бачить історію входів, поточні сесії не лише свої, а й додаткових користувачів і також може їх "викинути" з білінгу.
-
Якщо додатковий користувач створюється без можливості логіну (без доступу в особистий кабінет), йому не надсилається лист на пошту. Якщо створюється (або редагується) для того, щоб доступ був (доступ – частковий або повний), в цей момент додатковому користувачу на вказану пошту надсилається лист із паролем.
Як додати додаткового користувача до акаунту?
Це можна зробити у відповідному розділі особистого кабінету "Створити нового користувача".
Як налаштувати повідомлення, які буде отримувати додатковий користувач?
У відповідному розділі Ви можете налаштувати, які повідомлення будуть надходити додатковим контактам.