Основні та додаткові користувачі акаунту

Що таке основний користувач?

Для фізичних осіб - це власник акаунту та послуг, які на ньому знаходяться.

Для юридичних осіб основний контакт - це основна контактна особа, яка адмініструє сервери і зв'язується з техпідтримкою та відділом по роботі з клієнтами.

Що таке додатковий користувач?

Це особа, чиї дані Ви можете додати до контактних даних, і з якою наші співробітники можуть зв'язатися з визначених питань, якщо основний контакт недоступний.

Навіщо потрібен додатковий користувач?

Додатковий користувач має такі можливості:

1. Авторизуватись у білінг-панелі.

2. Для додаткового користувача можна встановлювати різноманітні права. Права розділені на умовні категорії, а також можна вибрати послуги, із якими користувач може працювати. Доступ до послуг ділиться на три категорії: не дозволяти взагалі працювати з послугами, дозволяти всі послуги або вибирати певний набір послуг, який довірений користувачу. Це ж саме стосується і тікетів. Якщо обрано доступ до тікетів і певний набір послуг, тікети не можна створювати та бачити від інших послуг.

3. Додатковий користувач може майже все, що може і основний користувач, за винятком глобальних налаштувань безпеки, SSH-ключів і т.п.

4. З точки зору безпеки він може встановити пароль, кодове слово, бачити історію входів в акаунт, поточні сесії (тільки свої).

5. Головний користувач бачить історію входів, поточні сесії не лише свої, а й додаткових користувачів і також може їх "викинути" з білінгу.

6. Якщо додатковий користувач створюється без можливості логіну (без доступу в особистий кабінет), йому не надсилається лист на пошту. Якщо створюється (або редагується) для того, щоб доступ був (доступ – частковий або повний), в цей момент додатковому користувачу на вказану пошту надсилається лист із паролем.

Як додати додаткового користувача до акаунту?

Це можна зробити у відповідному розділі особистого кабінету "Створити нового користувача".

Як налаштувати повідомлення, які буде отримувати додатковий користувач?

У відповідному розділі Ви можете налаштувати, які повідомлення будуть надходити додатковим контактам.