Способи оплати для фізичних осіб
Всі розрахунки в білінг-системі проводяться виключно в ЄВРО.
Для оплати послуг Ви можете вибрати будь-який спосіб оплати серед запропонованих Вам у самому рахунку.
Для фізичних осіб, резидентів України, доступна оплата банківськими картками та банківський переказ за реквізитами Компанії.
Де подивитись комісії платіжних систем?
Комісію платіжної системи Liqpay Компанія оплачує самостійно. Додаткові комісії з Клієнта не утримуються. Комісія за бакнівський переказ залежить від обраного банку та оплачується згідно умов банку.
Чи можна оплачувати у гривнях чи іншій валюті, відмінній від євро?
Так, Ви можете оплачувати в будь-якій валюті, якщо це передбачено банком, що видав картку. Конвертація в євро відбудеться в момент оплати за курсом платіжної системи.
Як здійснити оплату?
- Авторизуйтесь у білінг-системі.
- У розділі "Оплата" - "Рахунки" оберіть рахунок, який необхідно сплатити, та натисніть на нього.
- Виберіть спосіб оплати з меню.
- Натисніть "Оплатити".
- На сайті платіжної системи виконайте необхідні дії та підтвердіть оплату рахунку.
- Після оплати Вас буде повернено до білінг-системи.
Як я дізнаюся, що оплата пройшла успішно?
- Платіжна система у процесі оплати або на останньому кроці оплати видасть помилку, якщо з певних причин оплата не може бути здійснена.
- При успішній оплаті Вас перенаправить знову до білінг-кабінету та у розділі "Рахунки" рахунок набуде статусу "Оплачений".
Що робити, якщо оплата не вдалася, а кошти з картки/рахунку списалися?
- Звернутися до відділу роботи з клієнтами через тікет-систему.
- У запиті обов'язково вказати - номер рахунку, який Ви намагалися оплатити, спосіб оплати, по можливості, скріншот помилки, яку видала система під час оплати або скріншот виписки з рахунку , де видно списання коштів з Вашої картки/рахунку та номер транзакції платежу.
- Наші співробітники зроблять запит до фінансового відділу, знайдуть та зарахують оплату.