Чи надаєте ви послуги системного адміністрування серверів?

Послуг постійного та повного адміністрування ми не надаємо.

Чому Компанія не надає послуг постійного та повного адміністрування?

Клієнту в оренду здається виділений (як фізичний, так і віртуальний) не адміністрований сервер з наданням повного root-доступу. Ми не ведемо моніторинг роботи сервера, ПЗ сервера, сайтів, справності компонентів сервера (на фізичних виділених серверах), резервного копіювання даних та інших дій. Це повністю відповідальність клієнта, оскільки клієнт є адміністратором серверу. Вся технічна підтримка надається тільки на запит через тікет систему (з наданням коректних доступів) відповідно до регламенту надання технічної підтримки, з яким можна ознайомитись за посиланням

Як обробляються запити в тікетах?

Обробкою запитів (тікетів) в тех.підтримку займаються однаково всі наші тех.спеціалісти, запити обробляються в порядку черги вільним на той момент фахівцем.

Чи надаєте Ви послугу моніторингу серверу?

Так, така послуга є. Ви можете ознайомитися з умовами за посилання: FASTCARE