Перейти до основного вмісту

Міграція з виділеного серверу -> на інший виділений

Як зробити міграцію власними силами?​

Для переходу з виділеного серверу на інший тариф виділеного серверу потрібно буде зробити наступне:

  1. Вибрати сервер та додаткові послуги. У виборі тарифу Вам можуть допомогти наші співробітники, за потреби напишіть тікет у відділ роботи з клієнтами.

  2. Замовити новий сервер: Розділ Зробити замовлення -> вибрати конфігурацію серверу -> додати в коментарі до замовлення позначку про те, що сервер необхідний для міграції з іншого виділеного серверу. Після замовлення згенерується рахунок.

  3. Сплатити рахунок на встановлення та перший місяць оренди, дочекатися активації.

Увага!

Новий сервер буде мати нову IP адресу, зберегти додаткові IP адреси також неможливо. Якщо Вам потрібні додаткові IP, їх необхідно буде замовляти окремо.

  1. Після активації нового серверу можна мігрувати дані зі старого (початкового) серверу.

  2. Після міграції напишіть у тікеті запит на відключення старого (початкового) серверу.

Увага!

Якщо до закінчення оплаченого періоду оренди старого серверу залишилося менше 30 днів, повернення та перерахунок передплачених коштів за сервер неможливі.

Як замовити міграцію силами техпідтримки?​

  1. Напишіть нам тікет із запитом, вказавши з якого серверу на який бажаєте мігрувати дані. Ми оформимо замовлення та виставимо рахунок на новий сервер + послуга міграції даних.

  2. Оплатіть виставлений рахунок.

  3. Після оплати рахунку Ви можете написати в тікеті бажаний час міграції (можна призначити на ніч чи вихідні).

  4. У зв'язку з тим, що на новому сервері буде нова IP адреса, будь ласка, повідомте нам, якщо Ви використовуєте якесь специфічне ПЗ, прив'язане до IP адрес. Ми також просимо Вас заздалегідь змінити IP-адреси в ліцензіях на ПЗ, якщо воно придбане не через нас. IP у ліцензії на панель керування буде змінено нашими фахівцями.

  5. Старий сервер буде вимкнено відразу після початку перенесення.

  6. Перенесення може зайняти до 72 годин, якщо на сервері велика кількість дрібних файлів або файлів сесій. У більшості випадків достатньо 12 годин, щоб повністю перенести Ваш сервер. Ми просимо Вас бути готовими до незапланованого даунтайму та попередити про нього своїх користувачів. На жаль, ми не можемо гарантувати точний час початку та закінчення робіт, будь ласка, поставтеся з розумінням до можливих затримок.

Увага!

Якщо до закінчення оплаченого періоду оренди старого серверу залишилося менше 30 днів, повернення/перерахунок передплачених коштів за сервер неможливе.

Що відбудеться після міграції?​

  • Вам буде необхідно змінити записи Ваших доменів в DNS самостійно.
  • Включити сайти на старому сервері буде неможливо, т.к. це призведе до пошкодження бази даних.
  • Нам буде потрібен час для переконфігурації Вашого ПЗ на нові IP-адреси, зазвичай, це займає близько 3-4 годин.
  • Вам необхідно буде запросити відмову від старого (вихідного) серверу в тікеті.